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百世集团副总裁刘波:O2O模式下的供应链管理
文章来源:供应链时代      作者:scmsc      时间:2014/12/16 15:25:56

亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”于12月4-6日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“大形势:好不好?”、“电商产业:行不行?”、“移动电商:能不能?”、“网上零售:会不会?”等话题进行了务实探讨和交流。

  亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”于12月4-6日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“大形势:好不好?”、“电商产业:行不行?”、“移动电商:能不能?”、“网上零售:会不会?”等话题进行了务实探讨和交流。会上,百世集团副总裁刘波发表了主题为《O2O模式下的供应链管理》的演讲。他表示,多渠道多地域的销售令商家供应链管理成本高昂,百世集团希望能够让商家的订单履行更加容易。

  

 

  以下是演讲实录(本文为速记初审稿,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。):

  百世集团副总裁刘波:谢谢,刚才主持人说要用一个成语来描绘,我用“风声水起”, 冰上下面有很多的创意在发生,另外用一句比较屌丝的话,我觉得O2O男女搭配刚好不累。O2O是一个泛滥的智慧,今天谈一下O2O中国,全球零售的时代下看一下你的供应链,刚才赵总谈过一个的问题,1小时达的后面,电商立在何处?经过双十一以后,电商利在仓库,利润全部在库存里面。

  电子商务是鼠标 水泥,鼠标点一点订单来了,最重要的订单在消费者的手里,真正消费的完成,是七天物流以后消费者不退货,很多的工作要做,从仓储到配送到运输,在O2O的市场我认为真正在后面的还是一个回到传统的三维和谐,供应链的管理。电子商务对供应链管理的冲击体现哪个方面,供应链三个部分:第一预测,怎么预测这次双十一多少单量,怎么保证后面的供应商快速的给你提供最有效的交货订单。另外还涉及到快递,作为订单履行这个环节一定能产生。

  供应链管理的核心环节,线上线下怎么处理,到底分配到总仓还是区域仓还是零售店的仓库,仓库管理也发生了变化,物流的特征是大批量小批次,现在不一样,整个电子商务的订单,每个订单都有一个消费者,订单什么时候做出来,更重要的是很多的商家想办法跟包裹增加一点点温度,希望包裹里面放一张贺卡,那就锁定生产,仓库的管理不是传统的仓库管理,物流的配送,在平时可以,双十一这么大的时候,是不是还用原来包裹的路径,这也是供应链,更重要的EDI的对接。

  中国零售企业传统的特征,大家看这张网可以想象到赵总所谈的问题,现在有直营店加盟店,红色的部分是实体店,是巨大的利益店,很难搞,品胜搞得很好,有两种可能性,一是模式太高了,一种企业可以搞,一种企业搞不出来。这么多的渠道卖商品,有在云端的有在落地端的,回过头看一看你的货在哪儿,比如做电器的,有一个客户做烤箱,货要在京东,下面有好几个地面的渠道商,每个渠道商要拿货,今天的服装企业,有很多的服装企业都是这样,把货卖出去,这样带来一个很核心的问题,库存季度的碎片化。

  把你的供应链拱手让给你的渠道的时候,你怎么能做到存销可控。这对于白酒OK,那么对于服装呢,服装千分之几的贬值,双十一的狂欢里面很多的仓库里面看得眼泪都掉下来。其实供应链这部分其实非常重要的,也就是说整个互联网或者整个商业的维度,互联网是一个维度,其实我们需要穿越过去的话,需要一个总体供应链的提升和优化,所以提出一个叫供应链 ,怎么样重新审视你的供应链,重新思考你的供应链,如何把产品从渠道退出来,如果每个企业真正做到这一点,我相信利就会来,这个利不仅仅是电商的利,是整个全球的利,整个叠加和爆发的效应非常大,任何的品牌企业要知道,我们讲3—5年没有硝烟的战斗,就是供应链战斗,不是单打独斗,要群殴,你的供应链要强,这样你就可能赢得未来这个市场。

  作为百世集团提供一个帮你穿越成功的智慧引擎,无论你在线上线下,慢慢的通过试点,把你的物流仓储剥离出来,剥离出来以后让它同样一个仓储的平台支持多渠道零售的过程,让你的渠道商成为零售商,这个做到以后,通过两个产品,把整个供应链的链条全部透视化,可以随时看到你的仓库做的订单,包括你的供应商到百世集团的仓库里面。这样一个方式做到以后,其实真正的解决了供应链的核心问题,比如财务报表上面,大家可以去看,中国服装企业在新加坡在香港报表里面很重要的财务指标就是存活,最近几年很多企业消费者的增长趋势,低于存货的增长。

  再去看另外一个,叫应收帐款,还是库存,放在渠道经销商的仓库里面,所以怎么样去回到这些商务的本质,无还是回到财务报表,怎么样提高供应链的效率这很重要,我们有心帮助你做到这一点,很多企业刚才生态的时候其实最大的利润是他自己,尤其是线下的企业。我们有一个服装企业今年5月1号开始,直营店或者O2O整体的服务,从5月1号做到现在,O2O的订单不像门店发出包裹的订单,日均3千多单,75%跟门店没有关系。很多模式的改变在改变消费者的行为,现在从一个5%的订单,是门店有货,但是这些人不愿意拿,直接发大家里面。可以看到今天整个商业的发展,已经完完全全要转型,要聚焦到消费者,如果对消费者还是以产品生产产品那就完蛋了。我们希望通过这种物流的平台化,让你的订单履行更加容易。

  通过在O2O的实践里,确实发现O2O是势在必行。这是百世在全中国云仓的布局,有两种仓,一种是定制仓,同时今年会为中小企业推出标准仓的服务。有一个客户在苏州做A4纸,这个公司特别抓住每个公司前台行政人员的调性,他要把A4纸卖到全国,就可以把A4纸的采购属地化,不需要物流成员,也不需要仓库,很轻松的把A4纸卖到全国,而且订单量会很多。分享一下双十一的数据,也是看到物流变得越来越高科技,需要的是强大的信息流。每年的双十一趋势差不多,但是峰值是很高的,我们可以看到双十一的订单和日常订单的放大倍数,化妆品很厉害,然后是服装,放大系数最少的是食品,也符合这个特点。其实完全把20%的SKU分到杭州或者上海,可以让73.3%的客户达到当日达或者次日达的效率,而且成本不会上升。今年双十一做的临时流量分仓,带来的好处整个的签收达到时间快了两天半左右。

  用一句话结束我今天的分享,互联网的竞争更加的扁平,聚焦势在必行,外包已经成为未来重要的选项,在O2O这个泛滥的时代,我们要记住三个字“订,谁,舍”。定不要缺失于你,也不要谁大于你。

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